New Speech bei KB verärgert Kunde. Doch Gender-Zug nimmt bei Banken immer mehr Fahrt auf. CS, UBS, ZKB als Gross-Sponsoren der „Pride“.
„Unsere Kundenberatenden werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden“. So tönt es ab Band bei der ZKB.
Einem Kunden stiess das sauer auf. „Wenn Sie schon kein Deutsch können, wieso soll ich Ihnen denn vertrauen, dass Sie das Bankwesen verstehen?“
Das habe er einem Berater des Staatsinstituts später am Telefon gesagt. „Der meinte: ‚Oh ja, wir wollen ja nicht, dass unsere Sprache verloren geht. Ich teile das gerne mit.’“
Auf Anfrage meinte gestern ein
